রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

winbs-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket—যেকোনো মাধ্যমে জমা দিন, আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার মান অটুট রাখি।

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
winbs আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি winbs সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ডেটা প্রবেশাধিকার, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ সামলাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

winbs-এ লগ ইন করে সাপোর্ট চ্যাটে পৌঁছান। আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।

ইমেইলের মাধ্যমে

support@winbs-তে আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত বার্তা পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিভাগে 'ডেটা ডাউনলোড' বা 'অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট' বিকল্প ব্যবহার করুন।

ডেটা হ্যান্ডলিং ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

winbs-এ প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট ডিটেইলস (bKash, Nagad, Rocket) আলাদা নিরাপদ সার্ভারে থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-গ্রেড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা কোডেড থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লিংক সরাসরি আপনার ওয়ালেটে থাকে না। আমরা শুধু লেনদেন আইডি রেকর্ড করি, আপনার পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

winbs মোবাইল ও ডেস্কটপে কুকি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন স্থিতিশীল রাখতে। ট্র্যাকিং তথ্য শুধু আপনার খেলার পছন্দ ও খেলার…

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা খেলার রেকর্ড, লেনদেন ও ডিভাইস লগ রাখি। বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজনে…

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে বা support@winbs-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নিয়মানুবর্তিতার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা…

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারে: খেলার ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন সব CSV ফর্ম্যাটে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানার বিষয়গুলো

আপনার ডেটা নিয়ে বা winbs-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে মনে প্রশ্ন থাকলে এখানে উত্তর খুঁজুন।

না। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট ডিটেইলস কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হয়।

হ্যাঁ। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি। প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

হাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে যান, নিরাপত্তা বিভাগ খুলুন এবং 'ডেটা ডাউনলোড' নির্বাচন করুন। আপনার সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য CSV ফর্ম্যাটে পাবেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বা কর খাতিরে প্রয়োজনীয় রেকর্ড আইন অনুযায়ী ধরে রাখা হয়।

আমরা নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে পুরো নীতি বা পরিবর্তন নিয়ে প্রশ্ন করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা মোবাইল ও ডেস্কটপ ব্রাউজারে কুকি রাখি যাতে আপনার লগইন অবস্থা ও খেলার পছন্দ মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অফ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

সরাসরি support@winbs-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার নিরাপত্তা উদ্বেগ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায় এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিই।